❓常见问题

我的电影显示为什么偏绿或偏红？

视频内容画质是杜比视界，你的设备或播放器不支持播放，请更换设备或播放器再进行播放，或选择其他画质播放。

网页版无法连接？

本服不支持浏览器观看，请使用客户端，效果更佳！

为什么已经收到下载成功通知后没有收到入库通知且emby里还是没有出现刚刚点播的资源？

可能该资源名称混乱，程序无法自动识别集数，请去反馈。

自助求片的内容会永久保存吗？删除的影片标准？

自助求片的内容不会永久保存，由于本服是服务器硬盘（目前40T）存储，服务器存储空间有限，本服仅保留热门内容，若内容60天内无人观看将会有概率被自动删除，热门库里有、冷门自助点播，实现动态存储。

应用程序要付费？

emby官方程序是付费的，你可以使用非官方程序，好用且免费。

我的本月剩余流量是负数？

那是因为你的VIP到期了，但你在本月下载超过了普通用户的下载流量，有三种方法恢复正常：

1.等到下月初会自动恢复普通用户重置后的剩余流量

2.再次购买VIP（非重置流量，本月剩余流量自动+80GB）

3.购买流量补正（不推荐）

为什么用户名纯数字且无法更改?

本服为私人账号，用户名仅个人可见，我们希望你的用户名足够复杂防止被盗账号，并且数字用户名将更有利于本程序的扩展。

观看视频内容会消费流量吗？

不会消耗本服规定的流量，本服的流量仅适用于点播（=自助求片）时所消耗的。

下载视频内容会浪费手机流量套餐里的流量吗？

不会，本服的流量仅适用于点播时所消耗的。

下载视频内容会占用设备存储空间吗？

不会，本服中的下载内容只是将资源拉取到服务器中，然后你通过一些软件连接服务器实行在线观看，本服不会且不允许将内容下载到你的设备中，仅支持在线观看。

本服支持infuse吗？

仅支持infuse直连模式。

可以同时几个设备同时播放？

2个，方便个人来回切换，本服只能一人一号，禁止共享。

刚点播完的电影没有字幕怎么办？

请使用/subtitle功能，将会用AI自动翻译(1分钟内完成)，经多名用户反应，AI翻译已无限接近人工翻译。

下载冷门内容自己没有看被惩罚金币，金币变成负数了会被删除账号吗？

不会，本服对于惩罚金币的门槛极高，但凡所有用户中的一个用户对您下载内容的某一集点了一下便不会惩罚金币，一旦金币为负数，则程序会剥夺您的点播权利，请使用签到功能使金币大于零即可恢复点播权利。

为什么使用连接emby观看视频很麻烦？为什么不用网页版？

因为emby可以让你有Netflix的感受（影视推荐、所有客户端同步记录、解码4K等等），但却超越Netflix资源的内容限制。关于更多Emby的内容。

我的telegram账号被封了，可以转移账号吗？

可以，具体转移步骤请见此处。

是否可以添加到“播放列表”？

可以，也可以创建播放列表。